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FAQ & Kontakt

Häufige Fragen:

Artikel mit dem Status 'Sofort lieferbar' sind bei uns lagernd und werden umgehend zu Dir losgeschickt. Artikel mit Status 'lieferbar' befinden sich in Anlieferung und werden daher für gewöhnlich, erst etwas später verschickt. Den Status und den Lieferzeitraum findest Du auf der Artikelseite direkt unter der Größenauswahl. Das Lieferdatum Deiner gesamten Bestellung findest Du bei uns im Warenkorb und zudem senden wir es Dir in Deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Du sehen möchtest in welchem Status sich Deine Bestellung befindet, kannst Du in deinem Kundenkonto nachschauen.

Bei jeder Bestellung die Du uns anvertraust, erhälst Du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per Email. Wenn Du diese Mitteilung nicht findest, hat Dein E-Mail-Anbieter die Nachricht vielleicht in den Spamordner verschoben. Schau doch bitte dort einmal nach. Auch über Dein persönliches Kundenkonto kannst Du Deine Bestellung nachverfolgen.

Die Rücksendekosten trägt bei uns der Kunde.
Nachdem du deine Ware an uns zurückgesendet hast durchläuft deine Rücksendung einer Kontrolle, wo wir nochmal den Zustand der Ware prüfen. Sollte hier alles in Ordnung sein, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 1-2 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Wenn du ein Gewerbe hast, kannst du dich bei uns als Händlerkonto (B2B-Kunde) registrieren.
Unten im Footer Bereich unseres Shops findest du dazu die Händlerregistration (Händlerzugang B2B). Registriere dich über diesen Link. Wir Prüfen deine Anfrage und schalten dich für unsere Händlerkonditionen frei, solltest du alle Anforderungen erfüllen.
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