Hinweis zum Rückversand

Du kannst Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen retournieren. Davon ausgenommen sind Bestellungen über Ebay (30 Tage). Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte Ware in einwandfreiem Zustand zurücknehmen können. Bitte entferne die angebrachten Etikette nicht und sende uns den jeweiligen Artikel im Neuzustand innerhalb von 5 Tage nach Anmeldung der Retoure zurück.

Folgende Richtlinien gelten für Rücksendungen:

- Du kannst Deine Bestellungen innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen widerrufen

- Du kannst Artikel, die direkt bei uns im Shop gekauft wurden, innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bei Bestellungen über Ebay hast Du ein Rückgaberecht von 30 Tagen.
- Die Artikel müssen im unbenutzten Originalzustand retourniert werden

- Individualisierte Artikel können nicht retourniert werden und sind vom Umtausch ausgeschlossen

- Im Falle einer Reklamation bitten wir Dich, zuvor Kontakt mit uns aufzunehmen

- Bei Rücksendungen ohne Umtausch berechnen wir Rücksendekosten, welche bei der Erstattung verrechnet werden:

(Die Rücksendekosten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz betragen jeweils 5,90€. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern berechnen wir 13€)

Reklamation

Solltest Du einen Artikel reklamieren müssen, helfen wir Dir natürlich gern dabei.

Dazu benötigen wir vorab einfach ein paar Bilder von dem jeweiligen Schaden, sowie vom Artikel selbst. Bitte sende uns diese per Email an "info@jpmc-2radparts.de" zu. Anhand der Bilder werden wir uns einen ersten Eindruck verschaffen und Dir schnellstmöglich eine Rückmeldung geben können. Wenn der Rücksendung zugestimmt wurde, kannst Du uns den entsprechenden Artikel retournieren.

Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir ihn nochmals eingehend auf seinen Zustand prüfen. Sollte die Prüfung einen eindeutigen Material- oder Herstellungsfehler ergeben, werden wir Dir, wie auch immer gewünscht, einen neuen Artikel zusenden oder den Betrag erstatten. Sollten wir weitere Rückfragen haben werden wir Dich selbstverständlich informieren. Solltest Du Fragen haben, kannst Du uns natürlich auch gern jederzeit kontaktieren.

Rücksendekosten

Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und Schweiz

Nachdem Du die Rücksendung bei uns angemeldet hast, kannst Du das Paket einfach an uns zurück senden (wenn Du unser Paket verwendest, bitte das Original-Etikett überkleben oder entfernen) und gibst es in der entsprechenden Filiale ab.

Für Rücksendungen ohne Umtausch fallen Versandkosten in Höhe von 5,90 EUR an, die bei der Rückerstattung verrechnet werden. Bereits gezahltes Geld bekommst Du nach Ankunft & Prüfung der zurückgeschickten Ware umgehend erstattet, in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen.

Rücksendung aus anderen Ländern

Für Rücksendungen ohne Umtausch fallen Versandkosten in Höhe von 13,00 EUR an, die bei der Rückerstattung verrechnet werden. Bereits gezahltes Geld bekommst Du nach Ankunft & Prüfung der zurückgeschickten Ware umgehend zurücküberwiesen, in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen.

Umtausch

Sollte Dir doch mal ein Artikel nicht passen, tauschen wir diesen kostenlos in eine andere Größe für Dich um.

Bitte beachte hierbei, dass ein Umtausch nur in eine andere Größe möglich ist! Individualisierte Artikel sind hingegen vom Umtausch ausgeschlossen.

Per E-Mail (info@jpmc-2radparts.de) oder über unser Kontaktformular kannst Du Deine Rücksendung vorab anmelden und angeben, in welche Größe Du tauschen möchtest. Der oder die Artikel bleiben dann automatisch für 14 Tage für Dich reserviert.

Sende uns das Paket bitte innerhalb von 5 Tagen zu.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet worden ist, schicken wir Dir den oder die reservierten Artikel automatisch zu. Der Artikelpreis bleibt natürlich jeweils der selbe und wird gegebenenfalls nachberechnet. Bitte beachte, dass Bestellungen von Ebay eine Rücksendefrist haben. Im Falle von Ebay 30 Tage.

Sollten Dir keine Tauschartikel angezeigt werden, so sind diese derzeit nicht verfügbar. Manche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, wie z.B. personalisierte Artikel.

Rückgabe & Umtausch

Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und Schweiz

Rücksendung aus anderen Ländern